Search
Close this search box.
Search
Close this search box.
يمكن إرجاع المنتجات المشحونة من souqperfuem.com في غضون 15 يومًا من استلام الشحنة في معظم الحالات. بعض المنتجات لها سياسات أو متطلبات مختلفة مرتبطة بها.لن تتم معالجة طلبات الإرجاع إلا في الحالات التالية:

  • تم تحديد أن المنتج لم يتضرر أثناء حيازتك.
  • لا يختلف المنتج عما تم شحنه إليك.
  • يتم إرجاع المنتج في نفس الحالة التي كان عليها عند استلامه (مختوم/غير مفتوح إن أمكن، مع صندوق أو عبوة العلامة التجارية/الشركة المصنعة الأصلية، وإذا كان ذلك ممكنًا، أي دليل مستخدم وبطاقة ضمان وجميع الملحقات)

بعد استلام شركة الشحن لمنتجك، قد يستغرق الأمر ما يصل إلى أسبوعين لتلقي منتجك المرتجع ومعالجته. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى إسبوعين لطلبات بائع السوق. بعد معالجة المنتج المرتجع، قد يستغرق الأمر من 5 إلى 7 أيام عمل حتى يظهر المبلغ المسترد في كشف حساب بطاقة الدفع الخاصة بك.

لا يمكن إرجاع المنتجات التي تحمل علامة «غير قابلة للإرجاع» في صفحة تفاصيل المنتج. ومع ذلك، في حالة غير محتملة يتم تسليم منتج تالف أو معيب أو خاطئ إليك، سنقوم برد المبلغ بالكامل أو استبداله، حسب الاقتضاء. قد نتصل بك للتأكد من تلف المنتج أو العيب فيه قبل إصدار رد الأموال/الاستبدال. نحن نحتفظ بالحق في جمع المنتج أو فحصه للتأكد من تلف المنتج أو العيب فيه قبل إصدار رد الأموال/الاستبدال.

قد تكون المنتجات مؤهلة للاستبدال فقط. إذا لم يكن المنتج نفسه متوفرًا في المخزون بعد طلب الاستبدال، فقد يتم استرداد المبلغ.

ملاحظة: ملاحظة: في حالة اكتشاف أن العملاء يسيئون استخدام سياسة الإرجاع عن طريق الإرجاع المفرط أو إرجاع المنتجات التي ليست في حالتها الأصلية أو عن طريق إلغاء أو عدم قبول الطلبات المقدمة، تحتفظ souqperfuem بالحق في تحذير حسابات العملاء هذه أو تقييدها أو تعليقها أو حظرها و/أو إنهائها، حسب الضرورة.
ملاحظة: ملاحظة: لن نقبل إرجاع أي منتج تم إرساله إلينا بشكل خاطئ أو عناصر مختلفة عما تم تسليمه إليك. يتضمن ذلك العناصر التي لم يتم شراؤها في الأصل من souqperfuem . في حالة استلامنا لهذه المنتجات، لن نتمكن من إرجاعها أو رد الأموال أو أي تنازل آخر فيما يتعلق بهذه العناصر وقد تؤدي إجراءاتك إلى فرض قيود على حساب souqperfuem الخاص بك بما في ذلك الحد من قدرتك على إرجاع العناصر في المستقبل وإلغاء الطلب و/أو إغلاق حساب souqperfuem . لا يمكن شحن أي منتج من هذا القبيل ترسله أو تعيده إلى souqperfuem أو إعادته إليك بطريقة أخرى. يمكننا فقط معالجة الإرجاع فيما يتعلق بالعناصر الصحيحة التي يتم إرجاعها وفقًا لسياساتنا.

* المواد الخطرة، بما في ذلك السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال غير قابلة للإرجاع إلى سوق العطور. يتعين عليك طباعة ملصق المواد الخطرة لإرجاع المواد الخطرة.

  • هذه المنتجات مؤهلة للإرجاع ولاسترداد الأموال بالكامل في غضون 15 يومًا من التسليم. في الحالات النادرة لتسليم منتج تالف أو معيب أو مختلف، يمكنك أيضًا اختيار بديل مجاني (إذا كان متاحًا).
  • يرجى الاحتفاظ بالمنتج في حالته الأصلية، مع العلبة الخارجية للعلامة التجارية وعلامات العلامة التجارية/الأسعار المرفقة ودليل المستخدم وبطاقات الضمان والإكسسوارات الأصلية في عبوة الشركة المصنعة لاستلام المنتج المرتجع بنجاح.